My complaint:

Ons Home Theatre Systeem (HT-SS1000P) is stuk gegaan, en staat nu al meer dan 6 maanden bij de reperateur. Deze kan er niets mee omdat Sony het gevraagde onderdeel maar niet wil leveren.

Gewenste oplossing

Tegemoetkoming van de 6 maanden zonder apparaat en het nu wel leveren van het onderdeel.