My complaint:

Ik heb het fototoestel gekocht met de actie Sony-Cyber-shot promotie €25,00 retour op je bankrekening. Heb aan alle handelingen die voor de teruggave van het bedrag gevraagd zijn voldaan. Sony beloofd dat het bedrag dan na ongeveer 3 weken op je rekening zal staan? Ik heb de stukken opgestuurd op 4 december 2012. Vervolgens geduldig gewacht en op 12 februari 2013 opnieuw de stukken (nu uiteraard een kopie) opgestuurd en gevraagd om een reactie. Nu, 24 maart 2013, nog steeds geen enkele reactie, zowel via de post als ook geen €25,00 op mijn rekening.

Desired solution:

€25,00 op mijn rekening.