My complaint:

Ik heb de VPCF23C5E Sony Vaoi 4 maanden geleden gekocht en heb telkens last van vastlopers, blauw scherm. Iets in de configuratie is niet goed, of het geheugen of de SSD schijf is niet helemaal oke. Na diverse keren contact gezocht te hebben is het nog altijd niet verholpen. Mijn laptop is terug geweest naar de fabriek en het enige wat ze hebben gedaan is de fabrieksinstelling terug gezet. Iets wat ik zelf ook kan en is geen oplossing. Soms meerdere keren per dag verschijnt het blauwe scherm, de minidump is via de mail naar customer service en ik krijg maar geen tegen bericht. De service is dus niet alles en al helemaal niet voor de prijs van 1643,99 daarvoor verwacht ik een super laptop en niet dit bagger ding. Voor dat bedrag kopen andere mensen 3 laptops!! En als ik dan een apparaat krijg die keer op keer bij een beetje inspanning zichzelf afsluit is dit een duidelijke fabrieksfout!

Desired solution:

Ik wil mijn geld retour gezien dit niet op te lossen is volgens Sony, telefonisch geen enkele oplossing aangeboden. Het is nu genoeg. Retour met dit apparaat en mijn aankoopbedrag terug.