My complaint:

Ik heb een vrij prijzige laptop gekocht in de Sony store. Nu Windows 8 op markt is heb ik mijn OS ge-upgrade maar blijken enkele hardware componenten niet meer te werken zoals bijvoorbeeld de ingebouwde camera. Op de website zijn geen drivers te vinden… De reactie van Sony Nederland: Bedankt voor uw e-mail aan Sony Support.

Ik begrijp dat u Windows 8 op uw Vaio geïnstalleerd heeft en u nu uw camera niet meer kan gebruiken.

Uw model wordt helaas niet ondersteund bij een upgrade naar Window 8. Wij kunnen u daarom niet verder helpen.

Schandalige lui!

Desired solution:

Biedt drivers aan. Een systeem hoort langer mee te gaan dan een jaar of een software release.