My complaint:

Rotterdam 24 maart 2013

Betreft: Beroep op garantie

Geachte heer/Mevrouw

Onlangs kocht ik bij uw firma volgende product:
Datum: 29-01-2013
Product: Sony Xperia Go zwart
Prijs: 200,-

Op dit product zit een garantie periode van 2 jaar.
Helaas kan ik dit product niet gebruiken zoals je dat zou mogen verwachten omdat de bediening van het toestel niet reageert.
De Telefoon valt zomaar uit, accu is snel leeg, apps blijven hangen of verdwijnen in 1 keer en de telefoon blijft om het half uur hangen.
Bij deze verzoek ik u de bovenstaande gebreken binnen 2 weken te herstellen, of Sony Xperia Go zwart te vervangen. Omdat e.e.a. binnen de verleende garantieperiode is ga ik ervan uit dat hier geen kosten aan zijn verbonden.
Mocht het voor u niet mogelijk zijn om de gebreken te herstellen of Sony Xperia Go zwart te vervangen dan wens ik de koopovereenkomst te ontbinden.

Graag zie ik uw schriftelijke reactie tegemoet.
Met een vriendelijke groet,

Marius van Berloo

Desired solution:

vervangen andere telefoon