My complaint:

Eind februari een Xperia V gekocht vanwege zijn waterdichtheid. prijs 459 euro. Binnen 4 dagen het toestel teruggebracht. De batterij liep leeg en werd heet en het toestel viel meerdere keren uit. Bij het terugbrengen zou de verkoper nog dat het een snel gevalletje omruilen zou worden. maar nee hoor. Een week later kwam het retour van reparatie. Binnen 3 dagen bleek dat het toestel op de gekste momenten alweer uitviel. Gechat met Sony. Ik heb er een nieuwe software opgezet maar ‘s avonds werd de batterij alweer heet en het toestel viel daarna ook al weer uit. Moest het toestel maar weer opsturen voor reparatie.Ik heb het toestel nu een maand waarvan ik het maar een week in huis heb gehad.Ik had toch wel verwacht dat ik een nieuw toestel zou krijgen.

Desired solution:

Een nieuw toestel