My complaint:

31 dec een 3 maand oude laptop ingeleverd bij Mediamarkt in Groningen met 2 scheuren aan de bovenzijde in de behuizing. 10 Jan even een briefje van de Mediamarkt het is valschade en betaald u maar even 154 euro voor de reparatie. Bij contact met de klantenservice wordt je afgeblaft, niet serieus genomen en zeer bijdehand te woord gestaan.Maar iets oplossen ze zijn toch niet gek bij de mediamarkt in Groningen. Mediamarkt geeft aan door 2 zwart wit fotootjes het bewijs geleverd te hebben dat het om valschade gaat en als u het er niet mee eens bent stuurt u maar een brief. Leuk een dure sony vaio waar de mediamarkt je gewoon mee laat barsten. En de bedrijfsleider het niet de moeite vind om je terug te bellen. Let dus op voordat je iets bij de mediamarkt in Groningen koopt want ze zijn natuurlijk niet gek bij mediamarkt aan garantie doen ze niet

Desired solution:

Reparatie van de laptop onder garantie