Complaint: Soundbar dvd home theatre

user-168774 on 22 March 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat mijn installattie niet meer goed werkt na 3,5 jaar.
Als ik hem aan zet dan maken de boxen een knallend en krassend geluid alleen in het begin.

De aankoop van dit product heb ik gedaan bij Foka Rotterdam. Ik ben daar geweest met mijn klacht en de installtie ze vertelde mij dat er geen onderdelen meer te verkrijgen zijn voor deze geluid installatie.

Desired solution:

Het zou fijn zijn als mijn Soundbar gemaakt kan worden omdat deze bij mij tv past gekocht als set !

Als dit niet meer mogelijk is dan zou het mooi zijn als ik een nieuwer type of mijn aankoop bedrag terug kan krijgen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 22 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant een oplossing aangeboden.

All complaints of