My complaint:

2 weken geleden kreeg ik via de mail een aanmaning van incassopartners dat ik een factuur bij hun client open had staan en dat ik moest betalen en 85 euro incassokosten.Ik heb gelijk teruggemaild dat ik nooit eerder facturen en aanmaningen had gehad en graag wilde weten wie hun client was. 2 weken later kwam er weer een mail van incassopartners dat hun client Souplesse Supplement (??) was en dat het vreemd was dat ik het bedrijf niet kende ik had er al eerder besteld…..Er blijkt dus een bedrijf te zijn waar ik ooit iets besteld heb en gekregen heb, het bedrijf heeft nooit de moeite genomen om nog een factuur te sturen, bericht over een aanmaning te sturen en nu een of ander duister incassobureau die over de mail een bedrag gaat opeisen met hoge incassokosten.
Ik weet nog steeds niet welk bedrijf dit is en over welk produkt dit gaat en waarom zo’n bedrijf niets eerder laat horen. Ga je Souplesse Supplement googelen dan kom je op paardensites.

Desired solution:

Factuur sturen met afleveringsbewijs over de post, ik ga zeer zeker geen incassobureaukosten betalen als ik niets over dit alles weet.