My complaint:

Vorig jaar heb ik philips spaarlampen gekocht, ondanks de hoge prijs. Ervan uitgaande dat deze toch wel een paar jaar zou meegaan wilde ik op deze manier bijdragen aan een beter milieu. Groot is dan ook mijn verbazing dat de 1e al kapot is. Voor de prijs van zo’n lamp mag je toch een langere levensduur verwachten( volgens de garantie 8 jr.?)
Een bon van een lamp bewaar je maar even (nooit 8 jaar) Waar kan ik nu terecht met deze kapotte lamp?

Desired solution:

Een nieuwe