Complaint: spaarpas

user-177951 on 13 May 2013 about primera in category Boekhandel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf nu krijg je geen zegeltjes meer maar krijgt iedereen een spaarpas bij primera.Eerst moest je 75 zegels plakken en kreeg je een 1/5 staatslot,nu moet je 240 punten hebben voor een 1/5 staatslot.je krijgt nu wel voor iedere 2.50 euro 1 punt in plaats van de eerst 5 euro een zegel,maar als je het omrekent dan zou je 150 punten moeten hebben voor een gratis 1/5 staatslot en dus geen 240 en je word dus gewoon genept!

Desired solution:

150 punten voor een gratis 1/5 staatslot en geen 240 punten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to primera about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by primera

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by primera

Message from primera

12 years ago - Inmiddels hebben wij de consument voorzien van een reactie.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that primera posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - primera heeft uitleg gegeven over de klacht en blijven vol houden dat het voor de spaarder voordeel heeft,ik zie dat helaas anders en mij zullen ze nog zelden zien in de primera!

primera

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels hebben wij de consument voorzien van een reactie.

All complaints of