My complaint:
Ik krijg geregeld spam van Lexa op mijn mail.
Ik heb me naar mijn weten nooit ingeschreven bij hun.
Desired solution:
Als ik helemaal GEEN mail meer krijg van hun, en dat ze mijn emailadres MOETEN verwijderen uit hun systeem.
Ik krijg geregeld spam van Lexa op mijn mail.
Ik heb me naar mijn weten nooit ingeschreven bij hun.
Als ik helemaal GEEN mail meer krijg van hun, en dat ze mijn emailadres MOETEN verwijderen uit hun systeem.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Lexa.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste ThierryN,
U geeft aan dat u e-mails ontvangt van Lexa.nl. Het door u opgegeven e-mailadres "xxxxxl" heb ik echter niet terug kunnen vinden in ons systeem. Dit houdt in dat u met dit adres geen profiel heeft aangemaakt op de website en ontvangt u hiervan dus geen berichten op uw e-mailadres.
Wellicht ontvangt u reclame van Lexa via een van onze partners in de vorm van een nieuwsbrief. Of heeft u eens op een van onze reclame banners geklikt. Helaas heb ik onvoldoende informatie om dit voor u te kunnen achterhalen.
Onder elke e-mail heeft u de optie om u uit te schrijven zodat u deze in de toekomst niet weer ontvangt. Ik wil u dan ook aanraden om een dergelijke mail te openen en op de link te klikken die u vindt onderaan de e-mail zodat u zich per direct uitschrijft.
Ik hoop dat ik u voldoende geïnformeerd heb. Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u deze voor een snelle afhandeling het beste stellen via de website. Onderaan de pagina klikt u op de optie “Help” waar u de optie vindt om een vraag te stellen. Uw vraag zal dan binnen 48 uur beantwoord worden.
Met vriendelijke groet,
Amanda van het Lexa Team