Complaint: SPAM

user-176327 on 01 May 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg geregeld spam van Lexa op mijn mail.
Ik heb me naar mijn weten nooit ingeschreven bij hun.

Desired solution:

Als ik helemaal GEEN mail meer krijg van hun, en dat ze mijn emailadres MOETEN verwijderen uit hun systeem.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lexa.nl posted

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ThierryN,

U geeft aan dat u e-mails ontvangt van Lexa.nl. Het door u opgegeven e-mailadres "xxxxxl" heb ik echter niet terug kunnen vinden in ons systeem. Dit houdt in dat u met dit adres geen profiel heeft aangemaakt op de website en ontvangt u hiervan dus geen berichten op uw e-mailadres.

Wellicht ontvangt u reclame van Lexa via een van onze partners in de vorm van een nieuwsbrief. Of heeft u eens op een van onze reclame banners geklikt. Helaas heb ik onvoldoende informatie om dit voor u te kunnen achterhalen.

Onder elke e-mail heeft u de optie om u uit te schrijven zodat u deze in de toekomst niet weer ontvangt. Ik wil u dan ook aanraden om een dergelijke mail te openen en op de link te klikken die u vindt onderaan de e-mail zodat u zich per direct uitschrijft.

Ik hoop dat ik u voldoende geïnformeerd heb. Mocht u nog verdere vragen hebben dan kunt u deze voor een snelle afhandeling het beste stellen via de website. Onderaan de pagina klikt u op de optie “Help” waar u de optie vindt om een vraag te stellen. Uw vraag zal dan binnen 48 uur beantwoord worden.

Met vriendelijke groet,

Amanda van het Lexa Team

All complaints of