My complaint:

Ik heb een ticket geboekt bij tix.nl en heb duidelijk aangegeven geen nieuwsbrief te willen ontvangen.
Nu krijg ik toch een totaal niet relevante nieuwsbrief van tix.nl. Gefrustreerd over dit schandalige gedrag scrol ik naar onder in de e-mail om me af te melden voor deze troep. Daar sta ik versteld van de link:
“klik hier om u (tijdelijk) af te melden”. Wat een brutaliteit!

Als ik daarop klik moet ik eerst inloggen met email en wachtwoord voordat ik ergens verstopt op de website me kan uitschrijven voor de nieuwsbrief. Crimineel gedrag.

Desired solution:

Kruipende manager van tix.nl die zijn excuses komt aanbieden terwijl hij mijn schoenen kust.