My complaint:

Heel vaak al telefonisch contact gehad, heeeeel vaak gemaild naar alle adressen die ik van ze had, zelfs een prive adres, maar een antwoord, ho maar, iedere keer die algemene voorwaarden waar ze zich aan vastklampen, binnen 30 dagen geld terug, nou 31 dagen later, nog geen geld terug, en vanaf 07-08 ook al geen antwoord op de zo vaak verstuurde mailtjes!!!