My complaint:

Ik heb een grote spandoek aangemaakt en de betaalprocedure doorlopen. daar krijg je dan te lezen dat je de 2e goedkoper kan nemen, 2 besteld maar ik was wel geiriteerd omdat ik liever eerder de keus had gekregen. daarna de keuze om de spandoek voor buiten een zwaardere kwaliteit te geven en daarna de keuze voor de bevestigingsringen, waar ik voor ik het betaaltraject inging me wezeloos naar heb lopen zoeken. daarna moest ik perse aanklikken dat ik geen pennnen wilde hebben en daarna werd mij t-shirts opgedrogen en dit allemaal tijdens het doorlopen van de betaalprocedure.Ik ben van mening dat dit een agresieve manier van verkopen is en mij afstoot als klant. Ik had dus best de t-shirts willen kopen als ik het eerder kreeg aangeboden maar nu hoeft het van mij niet meer.

Desired solution:

Geen aanbiedingen tijden het doorlopen van het betalingstraject. Wees gelijk in het begin duidelijk wat iemand nodig heeft zodat je vtv kan zien wat je gaat bestellen (zoals bv de extra zware kwaliteit van het spandoek en bevestigingsmatriaal)Laat iemand niet speciaal moeten aanklikken wat hij niet wil hebben, als je het over het hoofd ziet heb je spullen die je niet wil. deze agresieve methode stoot mij in ieder geval af. Nu moet ik hieronder een ster geven voor iets wat ik niet weet, anders kom ik dit traject weer niet door..zucht...