My complaint:

Mijn vader heeft in juni 2010 een elektrische fiets gekocht van het merk Sparta Deze fiets heeft hij hard nodig ivm gezondheid echter binnen het jaar was de accu kapot en omdat de fiets in de garantie zat werd deze kosteloos vervangen nu is de fiets ruim 2 jaar oud met een accu van een jaar en weer begeeft de accu het deze keer kost een accu 475 euro ik vind het niet kunnen dat je elk jaar een accu moet vervangen voor zon dure fiets en als hij hem nu dagelijks zou gebruiken en grote afstanden zou afleggen was het misschien een ander verhaal maar dan nog blijft het een grote uitgavenpost

Desired solution:

Tegemoetkoming in de kosten omdat de accu nog maar iets meer dan een jaar oud is