My complaint:

Geachte heer,mevrouw,in maart 2009 heb ik 2 Sparta E-Bike fietsen voor een totaalprijs van ruim EUR 4400,- gekocht,op beide fietsen is een extra garantie afgesloten die op 05-03-2014 pas afloop,mijn vrouw haar fiets heeft binnen 2 jaar onder deze garantie al een nirwiel met motor gehad,een nieuw display en nog di8v kleinere klachten.ik zelf loop al regelmatig met oplaadklachten en heb al 4 keer een lekke achter band gehad(vermoedelijk iets met de velg en/of ventiel aansluiting,daar banden niet onder de garantie vallen heeft mij dit al ruim EUR 65,- gekost.nu zit ik weer met de klacht dat mijn Accu Oplader defect is binnen 2,5 jaar,ook deze oplader valt niet onder de garantie.ermee naar mijn dealer geweest en die liet mij weten dat accu opladers niet gerepareerd konden worden en ik doodleuk voor het volle bedrag á EUR 125 een nieuwe moest kopen.ik ben dan ook zeer ontevreden over deze manier van service verlenen en heb dan ook spijt al haren op mijn hoofd dat ik voor EUR 4400,- 2 Sparta fietsen heb gekocht.

Desired solution:

ik zou het niet meer dan redelijk vinden,gezien de vele problemen met beide fietsen,dat Sparta zonder kosten(of voor een redelijk bedrag de helft van de prijs) mij een nieuwe accu oplader zou leveren!!!!!!!