My complaint:

we hebben beide een c2, dames en heren model van juni 2010 voor allebei de klacht eigenlijk nog nooit onder welke weersomstandigheden dan ook de aangegeven km kunnen maken met volle accu, het heren model heeft na ong. anderhalf jaar een nieuwe accu en een nieuw achterwiel maar ben hier niet tevreden over al meerdere keren nieuwe spaken vervangen, ook het doortrappen in de 4 op de fabrieksstand 3, is niet optimaal dus al met al veel ergernis en toch blijf ik het verder een mooie en goede fiets vinden en willen we eigenlijk wel een cs 2 of cs 4 kopen, maar dan moet er wel duidelijk verandering zijn.

Desired solution:

ik weet dat er iets met bepaalde lader is qua laadcapaciteit en denk zelf dat dit het probleem is als je altijd 60 % laad dan haal je ook niet de km, dit zou ik graag veranderd zien en het probleem achterwiel en de schakeling.