My complaint:

In juli of augustus heb ik een klacht geschreven naar de site van Sparta. Tot nu toe nog niks gehoord!!!
16 oktober een mail naar klacht.nl gestuurd en ook hier nog niks van gehoord.
Best vervelend als je zoontje al zo lang zijn cross fiets niet kan gebruiken!!!

Desired solution:

Met ten eerste een reactie!!! En dat het gewoon valt onder de garantie, er is op de fiets nog geen jaar gefietst!!!