My complaint:

Vorig jaar is door ziekte van onze dochter(14) een sparta granny ebike aangeschaft dit in samenwerking met de wmo van onze gemeente hebben wij voor een moderne nieuwe e bike gekozen(tww 1399Euro) ipv van de tweedehandse die ze ons aanboden . Echter na nu ruim een jaar allerlei roest plekjes op de fiets terwijl hij altijd onderdak word gezet zelfs op school apart staat onder een afdakje. We hebben de fiets zelfs extra verzekerd omdat zij naar een middelbare school gaat , je mag toch voor dit bedrag wel wat meer kwaliteit verwachten .

Desired solution:

een algehele gratis check up
Ook is het dopje van de accu ,handvatje om de accu eruit te halen al afgebroken .
Handvaten stiksel laten los
alle roestvorming verwijderen
kapotte onderdelen vervangen of kleine reparaties uitvoeren zodat ze weer met een toffe moderne veilige fiets op weg kan naar school .