My complaint:

Mijn zoontje heeft in juli 2012 een nieuwe Sparta Freestyle gekregen om naar school te fietsen. Deze fiets had al vrij snel speling op het stuur. Omdat de fiets in de buurt van Utrecht gekocht was en dit te ver van ons af was, zijn we naar een Sparta verkoper in Uden geweest. Volgens hem was dit geen garantie en het koste ons rond de € 50,-.
De fiets staat nu alweer sinds de grote vakantie in de schuur omdat er speling op de trapas zit. Ik heb hierover toen een mailtje gestuurd naar de site van Sparta, maar tot op heden nog geen antwoord gehad. Ik ben niet van plan om weer een groot bedrag te betalen hiervoor, dus staat de fiets stil en fietst mijn zoontje op een andere fiets, tot groot ongenoegen van hem!!! Toen ik de fiets kocht dacht ik iets goeds gekocht te hebben, en ben zeer teleurgesteld in het merk!!! Mijn andere zoontje heeft een fiets van de Praxis, waar ze een geweldige service hebben. Daar hoef je de fiets maar te brengen en krijg je hem kosteloos binnen 10 werkdagen gemaakt terug!!! Dat is nog eens service!!!

Desired solution:

Ik ben bang dat dit ook een zogenaamde maandagmorgen fiets is, met de ene klacht na de andere!!! Ik wil dat dit snel opgelost wordt.