My complaint:

wij hebben nu ruim 2 jaar de E bike RX van sparta en zijn er erg tevreden over,nu ontdek ik een scheurtje in de velg bij de schroef waar de spaak word gespannen.dit is wel erg snel en het scheelt mij bij de inruil op een nieuwe fiets.hoe is dit geregelt in de garantie?

Desired solution:

vergoeding van een nieuwe velg.