My complaint:

Vandaag Sparta ion dt 28 nieuw aanschaft. Echter deze behaalt niet de gewenste snelheid van 25 km per uur met trapondersteuning. Trapondersteuning tot 20 km ipv de beloofde 25 km per uur. De wielen lopen vrij geen aanlopers van remblokjes oid.

Desired solution:

Dat het probleem wordt opgelost en dat mijn fiets de gewenste snelheid van 25 km behaald.