My complaint:

In Januari 2009 dual SIM telefoon (SciPhone i68+) gekocht via Secialphones.
In November 2009 weigerde het touch screen nog signalen te ontvangen en verwerken en was de telefoon (terwijl ik deze enkel in het buitenland gebruikte en dus nog amper gebruikt was) totaal nutteloos. Na contact via e-mail de telefoon aangeteklend opgestuurd ter reparatie.
Hierna heb ik er nooit meer iets van gehoord, ondanks herhaaldelijk emailen en het telefoonnummer dat verstrekt wordt wordt nooit opgenomen. Ook Sms-jes naar de GSM van Rudolph Pieterz van Specialphones blijven onbeantwoord, terwijl Specialphones nog steeds telefoons verkoopt. Ik voel me duidelijk opgelicht!

Gewenste oplossing

Alsnog, ondanks dat het bijna 1 jaar geleden is, contact met me opnemen om of de gerepareerde telefoon te retourneren of het aankoopbedrag retour gestort krijgen. Vorig jaar was ik met de helft van aankoopbedrag tevreden geweest, inmiddels 10 maanden later, is volledige bedrag retour de enige manier