My complaint:

Beste Hr./Mevr.
Hoewel jullie heel goedkoop zijn en met de service niks mis is kunt u mij toch uit het klantenbestand schrappen. 1 bril was te zwaar en niet goed afgepast op de neus met gevolg wondjes op de neus, deze is vervangen door een lichter montuur, nadat ik eerst een aantal weken lenzen heb moeten dragen tot de wondjes genezen waren. Zonnebril op sterkte nooit gedragen,ik kijk waarschijnlijk door het verkeerde gedeelte van het variofocaleglas. Heb de moed niet meer om hier werk van te maken. In mijn geval is goedkoop absoluut duurkoop geworden.Met vriendelijke groet

Desired solution:

Ik heb inmiddels bij een andere opticien al nieuwe brillen aangeschaft.