Klacht ! Bril gekocht KLACHT.nl

My complaint:

2 brillen gekocht bij specsavers den Bosch vanaf het begin mee teruggeweest blijf duizelig en hoofdpijn nadat deze opgezet heb nu 5x teruggeweest en zeggen kunnen niets meer voor u doen, ben boos geworden ,en gevraagd wat nu,specsavers zegt zoek het maar uit je krijg geen geld terug omdat het al een jaar geleden is,het ligt aan uw vrouw,ben nu wel 345 € kwijt.

Desired solution:

We zijn de eerste keer teruggeweest div. aanpassingen gedaan en betaald heb gevraagd voor een second opinie werken nergens aan mee ,wil geld terug of een gedeelte daarvan

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from Specsavers

12 years ago - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te horen dat uw bril niet naar wens is, onze excuses voor het ongemak. Wij willen u verzoeken uw naam en geboortedatum te versturen naar onze klantenservice, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Het emailadres is [email protected] In afwachting van uw reactie, verblijven wij, Met vriendelijke groet, Sabrina Groen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Specsavers posted

allard

Responded on 30 September 2013 at 15:27

Klacht is in behandeling tussen 5 en 10 werkdagen krijg ik bericht

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Tussen 5 en 10 weekdagen wordt contact opgenomen met mij.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Zijn 2 weken geleden bij specsavers Tiel geweest. Men verwacht de klacht te kunnen oplossen,dus we wachten af.

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Vervelend om te horen dat uw bril niet naar wens is, onze excuses voor het ongemak.

Wij willen u verzoeken uw naam en geboortedatum te versturen naar onze klantenservice, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Het emailadres is [email protected]

In afwachting van uw reactie, verblijven wij,

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Complaint: Bril gekocht

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: