na anderhalve jaar begint de bril af te bladderen.in de winkel is dat normale slijtage.
naar jaren lang bij U en na vollen tevredenheid voor mij en mijn vrouw.bij U brillen gekocht te hebben twijvel ik nu toch aan de kwaliteit.
in de winkel is het bod gedaan van €70 als vergoeding,
ik vind het jammer om op deze manier geen aankopen te doen zowel van mijn vrouw als mij
vergoeding voor 'n nieuwe bril van goede kwaliteit.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Specsavers about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Specsavers to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Specsavers
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Specsavers
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw opmerking.
Specsavers geeft 100% garantie in het eerste aanschafjaar. Na deze periode kijken wij altijd samen naar een passende oplossing.
Dat de winkel u een vergoeding heeft aangeboden van €70 op een nieuw montuur die 1,5 jaar oud is vinden wij een mooi aanbod. Een montuur slijt altijd door gebruik, waaronder ook huidzuren die de lak kunnen aantasten.
Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Roos Jansen
