My complaint:
Had een afspraak, maar moest alsnog 20 minuten wachten. Werd afgesnauwd en toen ik zei dat ik al 20 minuten aan het wachten was, de deur gewezen met: “we hebben op dit moment geen tijd voor u”.
Desired solution:
Een verontschuldiging
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Specsavers
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Specsavers
Message from Specsavers
12 years ago - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Vervelend dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak. Graag vernemen wij van u bij welke winkel u klant bent onder vermelding van uw naam. Wij willen u vragen het door te sturen naar onze klantenservice, [email protected], zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. In afwachting van uw reactie, verblijven wij, Met vriendelijke groet, Sabrina Groen
Specsavers
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak.
Graag vernemen wij van u bij welke winkel u klant bent onder vermelding van uw naam. Wij willen u vragen het door te sturen naar onze klantenservice, [email protected], zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen.
In afwachting van uw reactie, verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
