My complaint:
Ik heb op 24/07 twee brillen geleverd gekregen v/d firma in de Roggestraat 8 in Arnhem. Een gewone multifocale bril en de “gratis” 2de heb ik een Pc-bril van laten maken.
Met de Pc bril kon ik de volgende dag al terug, ik kon er niets mee. Dit is opgelost door de glazen te vernieuwen.
Maar met de dagelijkse bril had ik ook problemen, ik dacht eerst dat ik er aan moest wennen. Maar naar 3 weken ben ik terug gegaan. De klachten zijn: oogspieren gingen in een spagaat staan, de ogen protesteerden zelf tegen de glazen.Onrustig beeld, wat me onzeker maakte bij het lopen.
Kon er niet lekker mee rond kijken, daar werd je wat duizelig van, gewoon op 1 punt laag voorruit kijken ging nog het beste.
Leek wel of de glazen er verkeerd in zaten.
In de winkel werd ik geholpen door mnl. medewerker. correct tot hij zei dat, ik een andere keer moest terug komen zonder mijn hond. Ik wist dat (maar had er niet bij na gedacht toen ik van huis vertrok, woon niet in het centrum)), dat ze niet in de onderzoekskamer mocht komen, dat was toen bij de aanschaf geen punt. Ze wachtte gewoon rustig in de wachtkamer.Maar niet vandaag dus!
Ik kwam net bij UPC vandaan en had daar ook net niet de beste
ervaring opgedaan , na de update van Horizon. Al met al, ik werd kwaad en ben de winkel uitgelopen met de woorden “ik heb het helemaal gehad met Specsavers”.
Desired solution:
Controle v/d glazen zonder hond en geen problemen scheppen die er niet zijn.
En een oplossing voor bril nr. 2
Mijn naam is : B.Bouwens, refnr.01035552.
