My complaint:
In tegenstelling tot hetgeen op de website staat is de klacht door Specsavers nog niet opgelost.
Uit de second-opinion door de oogarts is gebleken dat de oogmeting correct was, maar dat het leesgedeelte veel te laag in de glazen is geplaatst waardoor het lezen inderdaad onmogelijk is.
Specsavers zou deze mededeling melden aan de betreffende opticien waarna een afspraak met mij zou worden gemaakt voor een oplossing.
Desired solution:
Nu blijkt dat er een fout is gemaakt in de bewerking van de glazen, verwacht ik dat Specsavers dit op korte termijn en kosteloos voor beide brillen corrigeert/herstelt.
Zoals de oogarts opmerkte "er zijn altijd mensen die niet kunnen wennen aan varifocale glazen, maar je moet wel een eerlijke kans hebben gekregen en dat heb je met deze brillen absoluut niet gehad!"
