My complaint:
In oktober 2011 ben ik met mijn bril bij teruggegaan naar de Specsaver winkel op de Laat in Alkmaar. De bril is dan anderhalf jaar oud en een van de pootjes is afgebroken.
De bril wordt ingenomen en ik wordt gebeld als er bekend is wat er aan gedaan kan worden.
Na ongeveer een week wordt ik gebeld en krijg te horen dat de bril niet meer te maken is omdat de onderdelen niet meer verkrijgbaar zijn.
Ik vind het onvoorstelbaar dat de onderdelen na anderhalf jaar al niet meer te krijgen zijn. De bril was toen ik hem kocht nog in de normale collectie en dus geen uitverkoopje. Het gaat om een Kassandra 25177299 (donker montuur, rayban model).
Desired solution:
Een vergoeding voor een nieuwe bril
