My complaint:

Binnen ! week heb ik de vestiging te Zeist en te Amersfoort bezocht en omdat het een verschil in glazen betrof zijn in beide zaken prijsberekeningen gemaakt, omdat het multifocale glazen betrof mocht er na afloop een keuze gemaakt worden uit de 3 mogelijkheden voor voordeel (op zich al vreemd dat je keuze moet maken na alle reclames die doen vermoeden dat je kunt stapelen)in Zeist werd mij de 30% zorgvoordeel aangeraden en in Amersfoort de glazenaftrek van €79.
De berekening op de site gaf aan dat de in Amersfoort genoemde 20% zorgvoordeel een onjuiste informatie moet zijn geweest.

Desired solution:

Heldere informatie, als klant van specsavers heb ik daar niet eerder over te klagen gehad, maar door een overdaad aan akties zie je als klant en kennelijk ook als personeelslid de bomen in het bos niet meer.

Uit de reactie van Specsavers kan ik niet opmaken of het personeel nu wel op de hoogte is van het percentage van de verzekeringspas-korting.
De door Specsavers aangereikte oplossing had ik zoals vermeld zelf al gevonden op de web-site van Specsavers en daardoor kwam ik dan ook op de afwijkende aftrekpost.