user-176435 on 01 May 2013 about Specsavers in category Opticïens en brillen
Ik vind het op zijn zachtst gezegd heel onfatsoenlijk dat u in uw reclame Pearl aanhaalt. Dit kan uw bedrijf alleen maar schaden, er wordt veel over gesproken. Mij kunt u als klant daarom gedag zeggen!
Direct deze reclame stoppen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Specsavers about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Specsavers
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Specsavers
Message from Specsavers
12 years ago - Goedendag, Hartelijk dank voor uw email. Wij betreuren het dat u onze nieuwe campagne niet waardeert. Met onze nieuwe campagne willen wij bereiken dat de Nederlandse consument begrijpt dat hij/zij nog steeds te veel betaalt voor een nieuwe bril. Het is voor consumenten helaas niet duidelijk wat dezelfde bril bij verschillende opticiens kost. Hierin wil wij verandering brengen, zodat mensen in staat zijn op basis van een eerlijke prijsvergelijking een bewuste keuze te maken voor de juiste bril tegen een betaalbare prijs. Het is niet ons doel om andere merken aan te vallen, maar slechts duidelijkheid en zichtbaarheid te geven op basis van feitelijke en objectieve informatie. Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Een zeer onbevredigend antwoordt! Specsavers is n.b. helemaal niet zo goedkoop en kwalitatief slecht. Er wordt veel over gesproken en kan alleen maar nadelig uitwerken voor Specsavers zelf!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Specsavers posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw email.
Wij betreuren het dat u onze nieuwe campagne niet waardeert.
Met onze nieuwe campagne willen wij bereiken dat de Nederlandse consument begrijpt dat hij/zij nog steeds te veel betaalt voor een nieuwe bril. Het is voor consumenten helaas niet duidelijk wat dezelfde bril bij verschillende opticiens kost. Hierin wil wij verandering brengen, zodat mensen in staat zijn op basis van een eerlijke prijsvergelijking een bewuste keuze te maken voor de juiste bril tegen een betaalbare prijs.
Het is niet ons doel om andere merken aan te vallen, maar slechts duidelijkheid en zichtbaarheid te geven op basis van feitelijke en objectieve informatie.
Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
