user-141787 on 13 November 2012 about Specsavers in category Opticïens en brillen
Bij specsavers op de Westermarkt in Tilburg tijdens een actie brillen gekocht, ze staan allemaal scheef op mijn hoofd en zitten niet goed. Al 3 keer terug geweest en iedere keer doen ze er iets aan en dan zeggen ze dat de bril recht staat op mijn hoofd. Kom ik thuis dan zeggen mijn vriend en zoon dat de brillen nog steeds scheef staan.
Een goed geschoolde medewerker die de brillen wel kan laten passen op mijn hoofd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Specsavers
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Specsavers
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedemiddag,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend te vernemen dat u meerdere malen terug bent geweest naar de winkel en de bril nog niet geheel naar tevredenheid is. Wij raden aan contact op te nemen met de winkeldirecteur zodat hij het probleem voor u kan oplossen. Indien u wenst kunt u ook de winkel op de Heuvelstraat in Tilburg bezoeken.
Wij hopen u hiermede voldoende van dienst te zijn. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan vernemen wij het graag van u. Onze serviceafdeling is bereikbaar op het emailadres [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
