My complaint:

Omschrijving klacht

U zegt en schrijft dat ik gebeld wordt wanneer er problemen zijn en ik kon mijn bril na 2 weken komen afhalen. Ik ging na 2 weken mijn bril afhalen en kreeg te horen dat ze de glazen nog niet hadden, dus vroeg ik waarom ze niet hadden gebeld. Antwoord er is daarin iets verkeerd gegaan. (slecht antwoord). Ze zouden met spoed het behandelen.(geloof ik niet).

Gewenste oplossing

Een snelle oplossing binnen een week en graag een tegencompensatie.