Back

Complaint: Ster reclame

user-176613 on 02 May 2013 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)ik vind het echt van een ongelofelijk laag alooi, om je af te zetten tegen je concurrent. Wat een niveau!! Typisch amerikaanse invloeden. Ik kom al jaren bij jullie bedrijf, maar alleen door dit gedoe is het nu direct helemaal over!! Totaal geen fatsoen, alleen maar geld en .verdiensten. Ik kom zelf uit een zwaar commercieel bedrijf, maar dit mag niet, dit kan niet ! Schaam jullie!!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Nooit afzetten tegen concurrenten, altijd van je eigen kracht uitgaan.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Specsavers about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Message from Specsavers

12 years ago - Goedendag, Hartelijk dank voor uw email. Wij betreuren het dat u onze nieuwe campagne niet waardeert. Met onze nieuwe campagne willen wij bereiken dat de Nederlandse consument begrijpt dat hij/zij nog steeds te veel betaalt voor een nieuwe bril. Het is voor consumenten helaas niet duidelijk wat dezelfde bril bij verschillende opticiens kost. Hierin wil wij verandering brengen, zodat mensen in staat zijn op basis van een eerlijke prijsvergelijking een bewuste keuze te maken voor de juiste bril tegen een betaalbare prijs. Het is niet ons doel om andere merken aan te vallen, maar slechts duidelijkheid en zichtbaarheid te geven op basis van feitelijke en objectieve informatie. Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Specsavers posted

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw email.

Wij betreuren het dat u onze nieuwe campagne niet waardeert.

Met onze nieuwe campagne willen wij bereiken dat de Nederlandse consument begrijpt dat hij/zij nog steeds te veel betaalt voor een nieuwe bril. Het is voor consumenten helaas niet duidelijk wat dezelfde bril bij verschillende opticiens kost. Hierin wil wij verandering brengen, zodat mensen in staat zijn op basis van een eerlijke prijsvergelijking een bewuste keuze te maken voor de juiste bril tegen een betaalbare prijs.

Het is niet ons doel om andere merken aan te vallen, maar slechts duidelijkheid en zichtbaarheid te geven op basis van feitelijke en objectieve informatie.

Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

All complaints of
Report your complaint about Specsavers
How works Klacht.nl