My complaint:

eerste bezoek26sept.moest100euro aanbetalen en mijn cz nummer
voor 100 euro van het ziekenfonds.bril zou 17 oktober klaar zijn maar was niet klaar,sorry we hadden moeten bellen maar dat is niet gebeurd,er is een glas kapot gegaan we hebben nieuwe besteld,de18oktober erd ik gebeld de bril is klaar,maar de glazen zijn niet goed ik kan niet lezen dan word de bril gebogen maar dat veranderd niets.20oktober moet ik weer terug voor de ogen opnieuw op te meten,dan duurt het weer 17 dagen voor dat de glazen klaar zijn.maar ik heb wel al200euro betaald en geen bril,ik kan geen kant uit.

Desired solution:

een bril waar ik door kan zien en lezen,is dat te veel gevraagd? en dan zo snel mogelijk,want naar sittard gaan en parkeren is een dure aangelegenhijd

ik zou korting krijgen voor het ongemak,maar dat ging niet de glazen waren door een duurdere fabriekant gemaakt,en daarom kreeg ik 10euro ik ben 10 keer bij de winkel geweest iedere keer 2 euro in de parkeermeter en iedere keer 8km rijden met de auto naar sittard.