My complaint:

Vrijdagavond ben ik met mijn zoontje een bril wezen uitzoeken bij specsavers,, de man die ons hielp kwam met goedkope montuurtjes,, maar toen vond mijn zoon een bril mooi twv 139 euro,, hij blij wij blij,, komen we thuis ziet mijn man op internet dat de tweede bril gratis is,, ik op fb een berichtje naar specsavers gestuurd,, die mij vertelde dat ik zéker recht heb op een tweede gratis bril,,, dít vind ik dus níét kloppen,, geen service,, ik heb nu spijt dat ik naar specsavers ben gegaan,, maw weet de klant het niet,,, zeggen wij het ook niet,, ik voel me nu net een schooier om te gaan zeuren om die gratis bril!

Desired solution:

Dat mag specsavers zelf bedenken,, naast die tweede gratis bril vind ik dat ze mij best met iets leuks tegemoet mogen komen,,