My complaint:

23 december ging mijn montuur van de bril stuk en omdat ik -4,50 heb zie ik dus niet zo veel zonder bril,gelukkig heb ik dan wel 1 reserve bril, maar die is niet echt goed op sterkte,
dus ik naar specsavars buikslotermeerplein waar ik al jaren kom helaas konden ze mijn montuur niet lassen,dus ik zeg nou dan maar een nieuwe aanmeten,maar dat kon niet ze hadden het te druk!zeiden ze ik kijk om mij heen en ik was de enigste klant in de winkel dus ik dacht dat hij een grapje maakte,nou dus niet ze hadden geen tijd en ik moest maar naar een ander toe zei hij,hij wilde echt geen bril verkopen! ik was echt met stomheid verslagen,dus ben toen maar naar pearle gegaan en gelukkig werd ik daar wel geholpen ondanks het daar echt druk was,zij hebben meteen de kapotte bril gemaakt en ik heb daar ook meteen een nieuwe bril kunnen aanmeten die ik 9 januari kan ophalen,toppie pearle! zo hoor het!

Desired solution:

goed personeel nemen die voor hun vak staan!!!!!!!