My complaint:

Na alle slechte krant en televisie berichten over de staatsloterij, wil ik niet de langlopende rechtzaak afwachten tegen de staatsloterij. Ben het vertrouwen verloren en ga per direct mijn abonnement opzeggen.
Had ook al vernomen maar 1% kans te maken om ooit wat te winnen. Staatsloterij heeft het bij mij niet waar kunnen maken want ben geen miljonair geworden.
Koop er wel maandelijks een ijsje voor dan heb ik nog wat !!!

Desired solution:

Nou na alle misleiding en niet verkochte loten te laten
meetrekken, minimaal een jaar lang gratis meespelen. Je weet maar nooit 1% kans is een speld in de hooiberg
Dus geen probleem voor zo'n grote organisatie...