Complaint: speler

user-97096 on 16 April 2012 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Speel al heel lang op deze site maar wordt steeds corrupte,mensen kunnen alleen met harde euro.s spelen,zij betalen niet uit ,kom ook niet in volle rooms met voor vele die met een klein bedrag opgewaardeerd hebben zijn de goedkoopste site”niet in te komen ,daar deze wordt bemand door super vips,daar ik zelf jaren een een gewone vip bent geweest,maar nu niet meer zie het duidelijk verschil steeds dezelfde die de grote potten uithalen zijn nu de vip en supervips,dus spelpunt bevoordeeld zijn klanten bang dat zij niet meer terug komen?maar de potten wordt wel gevuld door de mensen die net zoveel rechten hebben

Desired solution:

Dat er nu eens een grondig onderzoek naar wordt gedaan ,niet door het bedrijf zelf ,maar door een commissie die hier voor in het leven is geroepen ,dus toezien op de wet kansspelen
radar nog kassa hebben al jaren lang hierover berichten ontvangen ,maar dat is logisch deze krijgen van spelpunt de gratis reclame of is het belangen verstrengeling

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Verder willen we je ook duidelijk maken dat iedereen een gelijke kans heeft om te winnen,of je nu een normale speler bent,een vip speler of een supervip speler je maakt allemaal gelijk kans.Dit heeft dus ook geen invloed op het spel. Tevens is het zo dat wij elk jaar gecontroleerd worden door een extern bedrijf,wat hierin boven staat aangegeven.De klachten gedeponeerd op radar en kassa zijn wegens laster en smaad weggehaald aangezien al deze zaken inhoudelijk onjuist waren. We hebben je geprobeerd te bellen helaas nam je niet op. Graag horen we van je. Je kunt ons bereiken op 070-427970. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft een uitleg gekregen via de reactie.Wij hebben haar geprobeerd te bellen echter geen gehoor. Zij kan contact opnemen via 070-4272970.
Een van onze medewerkers zal haar dan te woord staan.

All complaints of