My complaint:

Op 26 januari heb ik bij Spellendump.nl een set ‘polydice’ besteld. Ik heb ze betaald. Mijn bestelnummer is 1545.
Op 6 februari heb ik een herinneringsmail gestuurd, omdat ik nog niets ontvangen had.
Op 12 februari kreeg ik de volgende reactie: ‘Er is vertraging bij onze leverancier ontstaan waardoor en een zending niet aangekomen is, deze verwachten we nu dinsdag binnen, excuses voor het ongemak,
Willem Starre’
De dobbelstenen, want dat zijn polydice, kreeg ik niet.
Op mails daarna, waarin ik vroeg om uitleg of restitutie van gemaakte kosten is niet meer gereageerd.

Desired solution:

Geld terug.
Ik geen vertrouwen meer in Spellendump.nl.