Klacht ! ban KLACHT.nl

My complaint:

waarom mogen anderen wel schelden en ik niet als ik scheld gaan ze gelijk naar een admin toe en krijg ik gelijk een ban dus hierbij wil ik graag mede delen laat een admin eerst kijken wat er gebeurt in plaat mij gelijk een ban te geven mensen klagen over mij maar als hun vriendjes klagen hoor je die vrouwen niet ik lees ook veel daarom waarom ik een ban en een andere niet dus hoop dat de admins eens lern lezen groetjes sjaakenanna

Desired solution:

welke oplossing dat een admin beter zijn best doet niet alleen lezen maar anderen ook

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Spelpunt Bingo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

12 years ago - Geachte SjaakenAnna, Vervelend om te horen dat u het niet eens bent met het beleid van Spelpunt. Echter heeft u akkoord gegeven op de algemene voorwaarden toen u zich heeft aangemeld op onze website. Onder de algemene voorwaarden staat een tabje dat online gedrag heet. Waarin duidelijk staat dat indien men zich niet gedraagt men verwijderd kan worden van het platform. Indien andere spelers aanstootgevend chatgedrag vertonen kunt u door middel van een rapportage, die gemaakt wordt via de contact knop, een melding versturen. Deze worden elke dag nagekeken door medewerkers die besluiten of iemand wel of geen sanctie krijgt. Tevens kan men vervelende spelers geheel blokkeren waardoor men in principe geen contact meer hoeft te hebben. Wij raden dit aan indien u regelmatig last hebt van de zelfde spelers. We hopen u geinformeerd te hebben, indien u toch nog vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met de Spelpunt lijn. Dit nummer( 070-4272970) is elke dag van 09.00 tot 22.00 bereikbaar. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Webcare Team

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte SjaakenAnna,

Vervelend om te horen dat u het niet eens bent met het beleid van Spelpunt.
Echter heeft u akkoord gegeven op de algemene voorwaarden toen u zich heeft aangemeld op onze website. Onder de algemene voorwaarden staat een tabje dat online gedrag heet. Waarin duidelijk staat dat indien men zich niet gedraagt men verwijderd kan worden van het platform.

Indien andere spelers aanstootgevend chatgedrag vertonen kunt u door middel van een rapportage, die gemaakt wordt via de contact knop, een melding versturen. Deze worden elke dag nagekeken door medewerkers die besluiten of iemand wel of geen sanctie krijgt. Tevens kan men vervelende spelers geheel blokkeren waardoor men in principe geen contact meer hoeft te hebben. Wij raden dit aan indien u regelmatig last hebt van de zelfde spelers.

We hopen u geinformeerd te hebben, indien u toch nog vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met de Spelpunt lijn. Dit nummer( 070-4272970) is elke dag van 09.00 tot 22.00 bereikbaar.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Webcare Team

Complaint: ban

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: