Complaint: bingo

user-133514 on 11 October 2012 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vaak dezelfde die winnen,spelers die nieuw zijn winnen vaak,sommige spelers winnen vaak de superbingo.(zelfde namen).
Als je opwaardeerd dan win je wel wat maar dan pakken ze al je punten weer af.Als je belt of mailt dan krijg je standaard berichten van gaat eerlijk….nou mooi niet.
Heb eens een hele poos bij gehouden in een room en geconstateerd dat heel vaak dezelde winnen en dat was niet waar volgens hun. geluk hebben die spelers zeggen ze daar bij spelpunt.

Desired solution:

Als ze nou eens controle krijgen daar zonder dat ze dat weten.

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Beste Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit betekent dat zij niet verbonden zijn aan Spelpunt en hun werk is om spellen op internet te onderzoeken op de eerlijkheid. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf Dit certificaat krijg je alleen wanneer je aan alle eisen voldoet, dus dat wij dit certificaat hebben ontvangen toont aan dat we het spel niet beïnvloeden en dat het eerlijk verloopt. Indien je meer wilt weten kun je ons ook bereiken op 070-4272970 en een van onze medewerkers zal je dan te woord staan. We nodigen je ook van harte uit om langs te komen op de Open Dag, waar je al je vragen omtrent dit thema kunt stellen. Indien je dit zou willen stuur dan een mailtje naar [email protected] en dan zorgen we dat je een uitnodiging ontvangt. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Speler,

We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld.
Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek.

Naast ons eigen onderzoek hebben we onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit betekent dat zij niet verbonden zijn aan Spelpunt en hun werk is om spellen op internet te onderzoeken op de eerlijkheid.

Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt.
Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: https://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf

Dit certificaat krijg je alleen wanneer je aan alle eisen voldoet, dus dat wij dit certificaat hebben ontvangen toont aan dat we het spel niet beïnvloeden en dat het eerlijk verloopt.

Indien je meer wilt weten kun je ons ook bereiken op 070-4272970 en een van onze medewerkers zal je dan te woord staan. We nodigen je ook van harte uit om langs te komen op de Open Dag, waar je al je vragen omtrent dit thema kunt stellen. Indien je dit zou willen stuur dan een mailtje naar [email protected] en dan zorgen we dat je een uitnodiging ontvangt.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Team

All complaints of