My complaint:
ik vind het niet normaal dat ik per maand wel 200 euro kwijt ben aan de bingo en zie vreemd genoeg aldoor vaak dezelfden wel winnen gr p
Desired solution:
ja laat me maar eens wat winnen zodat ik niet aldoor hoef op te waarderen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo
Message from Spelpunt Bingo
13 years ago - Geachte Speler, We hebben al enkele malen onderzoek gedaan naar het spelverloop op Spelpunt en daaruit blijkt dat de winkansen eerlijk zijn verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken uit ons onderzoek. We hebben ook onderzoek laten doen naar het spelverloop door een onafhankelijk bedrijf. Dit bedrijf heeft meerdere spellen onderzocht op internet, waaronder ook Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat het spel eerlijk verloopt. Hiervoor hebben we ook een certificaat ontvangen, dit kun je zelf bekijken op hun website: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf We hopen je geinformeerd te hebben, Het Spelpunt Team
Spelpunt Bingo
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
We hebben de klant gebeld en even uitleg gegeven.Indien hij nog verdere vragen heeft kan hij ons altijd bellen op de Spelpuntlijn.
