Complaint: Bingo en poker klacht

user-7575 on 06 February 2010 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Hallo, ik speel nu al een tijd en het zijn elke keer dezelfde die winnen, en zij hebben meestal ook al een hoop geld. Dit geld voor bingo, bij het pokeren zijn er altijd mensen die veel meer geld hebben als mij en elke keer word mij een oor aangenaaid, ik zal een voorbeeld geven, ik had koning boer, en op de flop viel een aas, een vrouw en een tien, oftewel: Ik had al een straat en ga dus all-in. iemand caldde mij, en had slechts een vrouw! Zijn of haar andere kaart was een 3, de 2 op-een volgende kaarten die vielen waren ook beide een 3. Dit is iets wat bijna niet voor kan komen. Ik kan nog duizende voorbeelden geven, maar dit is de laatste: Ik denk dat medewerkers van spelpunt zelf onder een andere naam gaan spelen. Om zo geld van mensen af te pakken. Want ik heb nog nooit iemand all-in zien gaan met meer als 100 speelpunten, met een 2 en een 6. En dan heb je bijvoorbeeld 2 koningen in je hand, valt er een straat voor diegene, en dan gaan zo zelfs blind all-in zonder te weten wat er gaat komen. het lijkt mij allemaal een beetje sterk, maar ondertussen speel ik het nog wel. Hoop dat jullie hier iets mee kunnen doen, en dat ik er ook iets aan heb

Gewenste oplossing

Een onderzoek naar hoe dit mogelijk is. Want het is allemaal wel heel verdacht, en dan hoop ik dat iemand mijn klacht behandelt die iets van pokeren af weet. Want anders zegt het diegene helemaal niets.

Message from

14 years ago - Geachte meneer/mevrouw, Wij willen graag op uw klacht reageren.Inmiddels hebben wij een nieuw webcare team en vandaar deze reactie.Excuses dat er nog niet eerder is opgereageerd. Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft. Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen. Een eventuele (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of uw ip-adres hebben geen invloed op uw winkans. Er zijn geen medewerkers van Spelpunt online die onder een andere naam de Bingo's en Poker bedragen "wegkapen". De toevalsgenerator bepaald de winnende nummers, de werknemers hebben hier niks mee te maken. Dit zou ook niet mogelijk zijn aangezien er honderden kamers zou zijn en honderen spellen tegelijkertijd zijn. Wij hopen dat we u gerust gesteld hebben. Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dit graag. Het Spelpunt Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uitleg geboden aan de persoon in kwestie,informatie verstrekt en indien de klant nog meer informatie wil kan deze bellen of mailen met een van onze medewerkers.

All complaints of