Complaint: bingois duur

user-184330 on 17 June 2013 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

dat ia al 8 jaar speel en nog op 0,o staat heb al zoveel gebeld en IDEAL gedaan wat gewoon absurd is voor dat nep geld kan je zeggen moet je dat niet doen maar de hoge blijven hoog staan zeer frappant jullie denken die gaat wel weer opwaarderen krijg je wel eens wat weer naar de 0
gaat me zo frustreren en vreselijk duur dus sp niet altijd de hoge soms wel 3 keer prijs vaak ij het zo die hebben dan patroon en vol is geen geluk meer maar gestuurde ballen zo is het en niet anders hoop dat er een keer wat veranderd ga zo door met die super hoge dan zie je mij niet meer en zo denken er meer over

Desired solution:

de mensen die al zoveel betaald hebben eens een grote gift zou wel terecht zijn want die prijzen die jullie wel eens verloten betalen jullie van ons geld heb je daar wel eens aan gedacht

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Spelpunt Bingo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

12 years ago - Beste Frivola, Wat jammer om te horen dat je denkt dat telkens de hoge zouden winnen, we kunnen je vertellen dat dat absoluut niet het geval is. Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft. Een eventuele (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans. Soms is het ook een idee indien je in hogere kamers speelt eens te switchen naar lagere kamers, zo kun je langer doen met je munten en vergroot je je speelplezier. Belangrijk om te weten is dat er ook al enkele malen onderzoek gedaan is naar het spelverloop op Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat de winkansen eerlijk zij verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken. Ook worden wij regelmatig getoetst door een onafhankelijk bedrijf. Wij hebben een certificaat waaruit blijkt dat onze spellen een eerlijk spelverloop hebben. Indien je klikt op deze link: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf dan zie je ons certificaat. We hebben je geprobeerd te bellen, helaas hebben we je nog niet kunnen bereiken. We zullen dit nogmaals doen. Je kunt ons ook altijd bereiken van ma-vr van 09.00 tot 22.00 uur via dit nummer 070-4272970. We staan je dan graag te woord met alle vragen die je wellicht hebt omtrent het spelverloop. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Webcare Team

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Frivola,
Wat jammer om te horen dat je denkt dat telkens de hoge zouden winnen, we kunnen je vertellen dat dat absoluut niet het geval is. Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft.
Een eventuele (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans. Soms is het ook een idee indien je in hogere kamers speelt eens te switchen naar lagere kamers, zo kun je langer doen met je munten en vergroot je je speelplezier.
Belangrijk om te weten is dat er ook al enkele malen onderzoek gedaan is naar het spelverloop op Spelpunt. Uit dit onderzoek is gebleken dat de winkansen eerlijk zij verdeeld. Dat steeds dezelfde mensen zouden winnen is dan ook niet gebleken. Ook worden wij regelmatig getoetst door een onafhankelijk bedrijf. Wij hebben een certificaat waaruit blijkt dat onze spellen een eerlijk spelverloop hebben. Indien je klikt op deze link: http://www.itechlabs.com.au/certificates/Gamepoint/RNG_certificate_spelpuntnl_130411.pdf
dan zie je ons certificaat.

We hebben je geprobeerd te bellen, helaas hebben we je nog niet kunnen bereiken. We zullen dit nogmaals doen. Je kunt ons ook altijd bereiken van ma-vr van 09.00 tot 22.00 uur via 070-4272970.
We staan je dan graag te woord met alle vragen die je wellicht hebt omtrent het spelverloop.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Webcare Team

All complaints of