Complaint: klacht over onterechte bans

user-146452 on 03 December 2012 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geacht spelpunt, in de bingokamers spelen ook claudia17 en zmeertax. Deze twee mensen zijn een echtpaar uit zoetermeer die al talloze mensen hebben opgelicht waaronder mensen die al 30 jaar met hun bevriend waren. De mensen die zij hebben opgelicht zitten vaak in dezelfde kamers op spelpunt en worden dan uitgedaagd.Zeggen zij iets terug krijgen ZIJ een ban terwijl die twee waar het om draait met rust worden gelaten. Elke keer weer.

Desired solution:

Nu is mijn oplossing: Kijk ook eens naar die twee oplichters. ZIJ lokken het uit , dus zouden ZIJ de ban moeten hebben , en niet iemand die zich verdedicht tegenover die oplichters

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Beste Speler, Indien je een conflict het met medespelers, dan kun je het beste een contact melding maken via de contactknop. Gebruik deze knop indien je een melding wilt maken over een vervelende medespeler. Wij krijgen deze meldingen dan binnen en bepalen of iemand aanstootgevend chatgedrag vertoond. Indien dat zo dan krijgt deze persoon een sanctie zoals staat uitgelegd in de algemene voorwaarden onder het kopje online gedrag. Indien een medespeler je lastig valt in msg, hou je msg dan open en maak dan een melding. Verder raden we ook aan om de medespeler te blokkeren zodat hij/zij niet langer contact met je kan opnemen. We hopen je per deze geinformeerd te hebben, indien je toch nog meer vragen hebt dan kun je ons bereiken op 070-4272970. Het Spelpunt Webcare Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Spelpunt Bingo posted

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Speler,

Indien je een conflict het met medespelers, dan kun je het beste een contact melding maken via de contactknop. Gebruik deze knop indien je een melding wilt maken over een vervelende medespeler. Wij krijgen deze meldingen dan binnen en bepalen of iemand aanstootgevend chatgedrag vertoond. Indien dat zo dan krijgt deze persoon een sanctie zoals staat uitgelegd in de algemene voorwaarden onder het kopje online gedrag.

Indien een medespeler je lastig valt in msg, hou je msg dan open en maak dan een melding. Verder raden we ook aan om de medespeler te blokkeren zodat hij/zij niet langer contact met je kan opnemen.

We hopen je per deze geinformeerd te hebben, indien je toch nog meer vragen hebt dan kun je ons bereiken op 070-4272970.

Het Spelpunt Webcare Team

All complaints of