Klacht ! mammetje55 KLACHT.nl

My complaint:

ik ben sinds vandaag mijnvip mijn punten en mijn speelnaam kwijt ik kom niet meer in de kamers ik kan niet meer inloggen want er word steeds geweigerd omdat mijn wachtwoord niet goed zou zijn.ik heb maar 1 wachtwoord dat moet goed zijnik heb gevraagd aan spelpunt ,om me mijn goede wachtwoord te sturen.maar dat is nog steeds niet gedaan ik heb ruim 20000 punten en sinds kort vip.ik ben inmiddels onder een andere naam gaan spelen ,maar die mogen jullie dan weg doen .

Desired solution:

weer mijn vip ,mijn punten en mijn speelnaam terug gewoon weer mammetje55

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Beste Speler, Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt met inloggen. Zou je ons kunnen vertellen wat er dan precies misgaat? Je geeft aan dat er aangegeven word dat je wachtwoord onjuist zou zijn. Heb je je wachtwoord al opgevraagd? Laat ons even weten hoe en wat je hebt geprobeerd! Je kunt ons ook bereiken op de Spelpuntlijn:070-4272970 waar een van onze medewerkers je graag te woord staat.Je kunt ons ook een mailtje sturen op [email protected] ! Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Message from Spelpunt Bingo

13 years ago - Geachte Speler, Op dit moment zijn we druk bezig dit probleem voor je op te lossen. Els de Boer is bezig met deze zaak ! Zoals besproken aan de telefoon word dit zo snel mogelijk opgelost. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Met de klant telefonisch gesproken.We hopen dit probleem zo snel mogelijk verholpen te helpen.

Complaint: mammetje55

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: