user-74536 on 15 December 2011 about Spelpunt Bingo in category Internet Games
heb eens een aantal malen een klacht ingediend maar dan krijg je een email met een lijst met dingen die je moet doen die zo groot en ingewikkeld is dat je er niet uitkomt
uiteindelijk ligt het altijd aan jou verbinding terwijl ik met normaal internetten nooit problemen heb
een fatsoenlijk antwoord en geen voorgekookt emailtje en je geld terug
Message from
14 years ago - Geachte Speler, Als de verbinding wegvalt door een fout van Spelpunt dan heeft elke speler hier last van. Dat betekent dat spellen niet kunnen worden afgerond en open blijven staan. Zulke spellen worden door Spelpunt teruggedraaid, dat betekent dat elke deelnemer de inleg terugkrijgt. Teruggedraaide spellen komen onder het tabblad 'Geschiedenis' te staan in je Banck account. Hier zie je een overzicht van spellen en de daarin behaalde winst. Als je een teruggedraaid spel aanklikt opent er een extra scherm waarin je kunt vinden hoeveel inleg je hebt terug ontvangen voor dat spel. Als jij dus bent weggevallen door een fout van Spelpunt dan kun je de verloren inleg hier terugvinden. Als je niet bent weggevallen door een fout van Spelpunt dan is jouw inleg gewoon uitbetaald aan de winnaar(s) van de ronde. Het is dan helaas niet mogelijk om je inleg terug te krijgen. We hopen dat dit antwoord duidelijk is, indien u toch nog vragen heeft kunt u ons ook bereiken via de Spelpunt Lijn : 070-4272970 . Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Team
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben een uitleg gegeven.Indien de klant meer informatie wenst kan hij dat krijgen door contact met ons te nemen.
